качественные
расходные
материалы
для печати

Условия гарантии

Уважаемые клиенты, 

На товары приобретенные в компании "Маккон" распространяются следующие условия и сроки гарантии: 

Лазерные и струйные картриджи - 24 месяца от даты покупки.

Гарантия действительна до окончания тонера в картридже, без внесения модификаций, нарушения целостности картриджа;

Другие продукты компании - 12 месяцев от даты покупки.


Лазерные картриджи - 12 месяцев от даты покупки;

Гарантия действительна до окончания тонера в картридже, без внесения модификаций, нарушения целостности картриджа;

Запчасти – 12 месяцев от даты покупки;

Чернила - водорастворимые 24 или 36 месяцев, пигментные 12 месяцев от даты производства указанной на упаковке.


Лазерные картриджи - 18 месяцев от даты указанной на упаковке.

Гарантия действительна до окончания тонера в картридже, без внесения модификаций, нарушения целостности картриджа.


Обращаем ваше внимание: гарантия распространяется на первое использование товара.

Повторное использование, внесение модификаций в товар не является гарантийным случаем.

Полное заполнение и предоставление отпечатков, тестовых страниц, фото дефектов является обязательным условием для рассмотрения обращения.


Если в этот период у вас возник гарантийный случай необходимо:

  • скачать и детально заполнить документ «БЛАНК РЕКЛАМАЦИЯ», дополнительно приложить сканы отпечатков с дефектами, тестовые страницы;
  • отправить на эл. адрес info@makkon.ua с темой письма «Рекламация МАККОН»;
  • получить от менеджера по работе с рекламациями решение, номер рекламации, инструкцию по дальнейшим действиям;
  • после произвести возврат, обмен и тд.

По вопросам рекламаций обращайтесь по тел. (044) 593-14-00