Уважаемые партнеры,
С 13 июня если у вас возник гарантийный случай необходимо:
- скачать и детально заполнить обновленный документ «БЛАНК РЕКЛАМАЦИЯ»;
- дополнительно приложить сканы отпечатков с дефектами, тестовые страницы;
- отправить на эл. адрес info@makkon.ua с темой письма «Рекламация МАККОН»;
- получить от менеджера по работе с рекламациями решение, номер рекламации, инструкцию по дальнейшим действиям;
- после произвести возврат, обмен и тд.
Полное заполнение и предоставление отпечатков, тестовых страниц, фото дефектов является обязательным условием для рассмотрения обращения.
На товары приобретенные в компании "Маккон" распространяются следующие условия и сроки гарантии:
Лазерные и струйные картриджи - 24 месяца от даты покупки.
Гарантия действительна до окончания тонера в картридже, без внесения модификаций, нарушения целостности картриджа;
Другие продукты компании - 12 месяцев от даты покупки.
Лазерные картриджи - 12 месяцев от даты покупки;
Гарантия действительна до окончания тонера в картридже, без внесения модификаций, нарушения целостности картриджа;
Запчасти – 12 месяцев от даты покупки;
Чернила - водорастворимые 24 или 36 месяцев, пигментные 12 месяцев от даты производства указанной на упаковке.
Лазерные картриджи - 18 месяцев от даты указанной на упаковке.
Гарантия действительна до окончания тонера в картридже, без внесения модификаций, нарушения целостности картриджа.
Обращаем ваше внимание:
Гарантия распространяется на первое использование товара.
Повторное использование, внесение модификаций в товар не является гарантийным случаем.
Старый формат бланка "рекламация" более не действителен.
Более детальную информацию уточняйте у менеджеров отдела продаж.
Написать комментарий